Jogo Responsável – Diagnóstico
Se quiser avaliar se deve mudar o seu comportamento em relação ao jogo ou se deve pedir ajudar, por favor clique aqui.

Verify Me – Controlo de Identidade
Os rigorosos passos que tomamos para nos assegurarmos que apenas pessoas maiores de idade jogam no Casino Online incluem o VerifyMe.
Verify Me é um serviço de prevenção internacional, que integra bases de dados de documentos de identidade emitidos pelos governos, juntamente com algoritmos e assinaturas baseadas na internet para verificar a idade e identidade dos novos jogadores.

Todos os detalhes que lhe pedimos servem apenas para verificar a sua identidade – isto é, apenas para o protegermos a si e a nós. Se tiver alguma questão sobre isto, por favor não hesite em entrar em contacto connosco.

Se partilha o computador com família ou amigos que não têm idade suficiente para participar nos nossos jogos e gostaria de impedir o seu acesso a este site, por favor clique aqui para se registar numa empresa de controlo de acesso a sites de conteúdo adulto.

Protecção de Menores
Com o acesso tão facilitado à internet nas nossas casas nos dias de hoje, a responsabilidade do jogo online depende de pais responsáveis e atentos. De modo a garantir a segurança das crianças na internet, o Palace Group encoraja os seus jogadores a usar software de controlo de acesso a sites para prevenir os menores de acederem a conteúdos impróprios. O jogo online para menores não é apenas ilegal, pode também tornar-se uma dependência e trazer grande dívidas de jogo se jogado por menores.

Dicas para os Pais:
• Não deixe o seu computador sozinho enquanto tiver o software do seu casino ligado.
• Coloque uma password no seu programa de casino
• Não permita que menores de 18 anos participem em qualquer tipo de jogo online.
• Mantenha o seu número de conta do casino e cartão de crédito fora do alcance das crianças.
• Não guarde passwords no seu computador. Em vez disso escreva-as num papel e guarde-o.
• Limite o tempo que os seus filhos passam online e use software que permita limitar o acesso dos seus filhos a conteúdos impróprios.

Outras dicas Importantes:

• Assegure-se de que a sua decisão de jogar é uma opção pessoal.
• Estabeleça limites de depósitos, apostas e até de perdas, assim que começar a jogar.
• Não jogue se:
- Não tiver a idade mínima legal
- Interferir com as suas responsabilidades diárias
- Tiver a recuperar de uma dependência
- Se tiver sob a influência de álcool ou qualquer outra substância.
- For uma tentativa de recuperar perdas anteriores
- Se o seu principal objectivo é recuperar das suas dívidas com os seus ganhos futuros.

Se tiver ou conhecer alguém com um problema de jogo, por favor considere pedir apoio a uma destas organizações:

• Gamblers Anonymous: http://www.gamblersanonymous.org
• National Council on Problem Gambling Helpline: 1-800-522-4700
• GamCare (UK Based) Helpline: 0845-6000-13

Auto Exclusão
Se deseja auto-excluir-se do Casino, por favor contacte o apoio ao cliente e especifique o período de tempo pelo o qual deseja excluir-se. Lembre-se: o período mínimo para a 'Auto-Exclusão' são 6 meses.
Clique aqui para enviar um email ao apoio ao cliente.

Período de Reflexão
Caso deseje excluir-se temporariamente do nosso Casino, por favor contacte o apoio ao cliente directamente e expecifique o período de tempo pelo o qual deseja excluir-se. Lembre-se: o tempo mínimo do 'Período de Reflexão' são 24 horas e o máximo são 6 meses.
Clique aqui para enviar um email ao apoio ao cliente.

Se deseja pedir um limite de depósito, por favor, contacte-nos e um agente irá tratar do seu pedido. A redução de limites de depósito estão disponíveis diária, semana e mensalmente. Os seus pedidos serão tratados prontamente por um agente. Aumentos de limites de depósito anteriormente reduzidos só terão efeito depois de 24 horas.