Diagnostisches Screeninginstrument für Spielsucht
Wenn Sie sich ein Bild darüber machen wollen, ob Sie Ihr Spielverhalten einschränken oder professionelle Hilfe suchen sollten, dann klicken Sie hier.

Verify Me - Identitätsnachweise
Zu den strengen Maßnahmen, die wir ergreifen, um sicher zu stellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu The Palace Group erhalten, gehört auch VerifyMe. Der internationale Dienst zur Betrugsvorbeugung, VerifyMe, umfasst die Ausweiskontrolle, in von der Regierung ausgegebenen Datenbanken, Algorithmen und web-basierte Signaturen, um das Alter und die Identität neuer Spieler zu überprüfen.

Alle Informationen, die wir von Ihnen anfordern, dienen lediglich der Überprüfung Ihrer Identität – dies ist zu Ihrem und unserem Schutz. Sollten Sie hierzu irgendwelche Fragen haben, können Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten.

Wenn Sie den Computer mit Freunden oder Familie teilen, die nicht das getzliche Alter zum Spielen im Casino haben und Sie den Zugang zu dieser Seite einschränken wollen, dann klicken Sie hier, um sich bei diesem Filter-Service zu registrieren.

Jugendschutz
Mit dem ständig möglichen Zugriff auf das Internet in aller Welt, liegt die Verantwortung für Glücksspiel stark in der Elternkompetenz. Um die Sicherheit der Kinder im Netz zu garantieren, fördert The Palace Group die Benutzung von Filter-Software bei den Spielern, um Minderjährigen den Zugriff auf nicht angemessene Inhalte zu verwehren. Das Glücksspiel ist für Minderjährige nicht nur ungesetzlich, sondern kann auch zu Spielsucht und immensen Spielschulden führen, die von unbeaufsichtigten Kindern gemacht werden.

Tipps für Eltern:
• Lassen Sie Ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt, wenn die Casinosoftware läuft.
• Schützen Sie Ihr Casinoprogramm mit einem Passwort.
• Lassen Sie keine Personen unter 18 Jahren an Spielen jeglicher Art teilnehmen.
• Bewahren Sie Ihre Casino/Pokerraum-Account-Nr. und Kreditkarte(n) außer Reichweite von Kindern auf.
• Speichern Sie Passwörter nicht auf Ihrem Computer. Schreiben Sie diese stattdessen auf.
• Schränken Sie die Online-Zeit Ihrer Kinder ein und verwenden Sie entsprechende Software, um Ihren Kindern den Zugriff auf unangemessene Inhalte zu verwehren.

Weitere wichtige Tipps:
• Seien Sie sicher, dass die Entscheidung zu spielen, ihrem eigenen Interesse entspringt.
• Setzen Sie sich Grenzen für Einzahlungen, Wetten und sogar Verluste, bevor Sie mit dem Spielen anfangen.
• Spielen Sie niemals, wenn:
* Sie jünger als das gesetzliche vorgeschriebene Alter für Glücksspiel sind
* das Spielen die Ausübung Ihrer täglichen Pflichten beeinträchtigt
* Sie eine andere Abhängigkeit zu überwinden versuchen
* Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen
* Sie versuchen, vorherige Verluste wieder einzuspielen
* es Ihr vorrangiges Ziel ist, Ihre Schulden durch Gewinne wieder herein zu holen

Sollten Sie oder jemand, den Sie kennen, ein Spielproblem haben, wenden Sie sich an eine dieser Organisationen, um Unterstützung zu finden:
• Die Anonymen Spieler: http://www.gamblersanonymous.org
• National Council on Problem Gambling Hotline: 1-800-522-4700
• GamCare Hotline (in Großbritannien): 0845-6000-13

Ruhepause
Sollte Sie einen temporären Ruhepause von unserem Casino wünschen, so können Sie sich mit dem genauen Zeitraum an unseren Kundenservice wenden. Bitte beachten: Der Mindestzeitraum für ‘Cooling Off’ ist 24 Stunden und die der Maximalzeitraum ist 6 Monate.
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Selbstausschluss
Sollten Sie sich von unserem Casino selbst auschließen lassen wollen, so können Sie sich mit dem genauen Zeitraum an unserem Kundenserbvice wenden. Bitte beachten: Der Mindestzeitraum für Selbstausschluss ist 6 Monate.
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Wenn Sie ein Einzahlungslimit beantragen möchten, dann setzen Sie sich mit uns in Kontakt und ein Mitarbeiter wird Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Ihre Anfragen werden von einem Mitarbeiter zügig bearbeitet. Erhöhungen von bereits eingerichteten Einzahlungslimits treten erst nach 24 Stunden in Kraft.